5月30日,金蝶云之家V7在发布会上与万科董事会主席王石签约。至此26日时王石微博“下周一,一起迎战”引发整个股市震荡的谜底终于最终揭晓。
云之家“迎战”的企业移动办公市场近期已一片硝烟,而金蝶作为企业管理软件的“老司机”,早在2010年就开始了移动企业办公市场的布局。基于金蝶ERP及金蝶BOS平台与上百万家企业用户的积累,结合移动互联网、社交及云计算,金蝶启动了代号为“下一代企业服务平台”的探索,始终立足企业经营管理全过程与商业模式创新进行平台设计,推出金蝶云之家迅速占领大量市场,首战告捷。
创业企业是移动办公必争之地
目前,随着大众创业的热潮,不断涌现的中小型创业企业已成为企业级应用必争之地。
对创业企业来说,要抛弃一款正在使用的办公软件没有多高的时间或习惯成本;另一方面,一旦保持使用某办公应用,这款产品很可能一直伴随着企业的成长和壮大。当这家创业企业拥有了一定规模,也就意味着其未来各地的分公司、旗下创立的子公司都将统一延续这一软件的使用。因此,移动办公管理软件中无论是新玩家们,还是金蝶云之家这样的老司机,都把眼光瞄准了这一处女地。
中小型创业企业有其独特之处,其中最显著的特色有四:
1十分注重运营成本,需要系统性的免费或低费用的软件。报告在比较中分析称,中国企业移动办公用户数量将继续保持高速增长,免费和收费产品将长期共存。而大型企业和高端客户希望通过付费方式,来对所购买的产品和服务做出保障;中小企业以及创业团队需要免费的产品降低运营成本。
2大多员工属于“多面手”。他们常常需要同时进行跨部门任务,且沟通意愿强烈,跨部门沟通频繁,对办公软件的社交需求、网络协作需求要求高于大型企业和传统国企。
3 公司规模暂时不大但正不断扩大。企业各职能部门不够完善,对办公管理软件的辅助作用需求强烈,需要软件简单易操作,并且要求软件服务能力能适应不断扩大的公司规模。
4 创业企业常常有极高的创新能力和开发意愿。希望能在办公软件中创建出适合企业实际应用的工作平台。
“做一款企业级的APP必须很懂企业。”金蝶集团高级副总裁、云之家事业部总经理田荣举曾在采访中屡次强调。
云之家经过数年的创新与积累,成功构建了基于企业通讯录、即时通讯、企业社交为核心的一系列适合中小企业的办公场景服务,并且承诺这些核心功能永久免费。云之家还为认证企业提供每月5000条免费短信、5000分钟免费多人语音会议、500分钟免费个人通话等服务,支持企业创业。
田荣举在演讲中用手机现场创建体验团队和组织架构,邀请会场观众超过300人进入,再将所有人分配到具体部门,只花了5分钟。基于中小企业人员流动较快的特点,云之家还设置了新人到岗、离职通知等场景。新人到岗可推送部门文档,进行自我介绍,迅速融入团队;人员离职时,云之家会自动通知相关联系人,帮助工作交接。
从外延拓展功能来看,云之家通过开放性接入WPS、爱客CRM、易快报、51社保等众多第三方专业应用,能够满足更多的中小企业用户需求。通过同事圈之中的点子大王等场景,充分激发员工创新。
目前,云之家已经服务了超过180万家企业,“懂企业”意味着云之家自身服务过数量足够大的不同行业的企业,充分了解其核心办公需求。通过对众多企业的需求提炼,根据不同行业属性进行调整组合,外接更多应用,云之家就更能针对中小企业的特点,真正满足创业过程中的四大需求痛点。
早在2004年12月,云之家在国内首家通过了ISO27001的安全认证。IDC在2015年的调研数据表明,云之家在专业度、大中型企业市场占有率、综合排名方面均位列第一。除此之外,云之家最难以被超越的还是田荣举的那句“懂企业”。金蝶作为企业办公管理中的鼻祖级软件,20多年的经验与积累开发出云之家,不仅能够全面覆盖办公功能,更体现在其各种人性化的细节设计。
移动办公行业“群龙无首”局面将被打破
随着2015年企业融资的火热,目前企业服务市场已经是群龙争霸——而云之家很可能打破这一局面。
近年来“群龙无首”的原因,首先是各家产品缺乏企业管理软件的经验和基因,往往通过广告投入抢市场。企业服务软件的门槛不低,虽然制作软件和技术本身不存在太高壁垒,但拥有常年累月专注企业管理软件的经验、深知用户需求的企业难求。
其次,目前市场上的企业服务APP功能普遍不够丰富,主打产品功能较为单一,办公软件还是需要从协助办公的角度、服务团队的设计出发。
在推广方面,2C的推广方式远不足以打动B端市场,企业对于移动办公软件的需求不是知名度,而在于实际用途。绝大部分人群都看到过某些企业办公App铺天盖地的C端推广,这样的无差别推广一方面确实可以提高品牌知名度,提高潜在的员工级别用户的数量,但另一方面,也使得这类移动应用距离真正的企业服务还相去甚远,以至于软件的实际应用率和忠诚度有限。
在双创潮流火爆的近年来,占领中小企业等于占领了未来市场。在本就群龙无首的竞争环境中,“懂企业”的金蝶云之家针对中小企业和创业企业量身定制般免费的、适合企业成长、操作简易且便于开发创新的移动办公管理软件。其老司机的角色又常年留存了一大批重量级企业忠诚用户。目前,云之家总用户数目前已突破2000万,企业用户也超过了180万,位居中国移动工作平台市场第一品牌。
企业移动办公市场看似“群龙无首”的局面,正在被厚积薄发的老司机打破。
作者 葛甲