奢侈品电商卖飞机、豪车靠谱么？

由于Tiffany、Gucci、Michael Kors等20多个品牌的抗议，刚刚加入全球最大反假货组织之一IACC（国际反假货联盟）的阿里巴巴只能在“一月游”之后被“暂缓”了会员身份，这使得中国的品牌假货和“山寨”问题再次成为全球媒体的热门话题。

洋品牌“死磕”中国假货背后或各有盘算。但对电商平台而言，如何在复杂的大环境下谋求“洁身自好”与稳健发展，是关乎前景与未来的话题。

网销奢侈品为何假货不断?

从北京秀水街到深圳罗湖商业城，再蔓延至线上各式销售平台，“A 货”在中国一直泛滥成灾。有“好事者”大胆放言，网销的“爱马仕”80%都是假货，近年热火朝天的社交电商，更被指成为假货销售的新渠道。

从传统电商到社交电商，奢侈品假货为何屡禁不止呢？据记者调查，供需两端各有“诉求”，最终造成电商渠道假货无孔不入；销售假货成本太低，低风险高收益驱使之下，无论线上线下赝品都难以杜绝。

受访的业内人士分析，从销售端来看，首先，部分电商平台监管不力，给商家销售假货提供了土壤和空间。有些电商平台，个人只要注册账户就可以销售商品，平台本身缺乏审核制度；即便有审核制度的平台，也会因为各种漏洞，给假货贩子“钻空子”的机会。

其次，电商很难获得每个销售品牌的授权，很多时候他们只能从相应的供应商处进货，这些供应商可能真假掺着卖，再加上平台把关不力，最终使部分电商平台成为每年“3.15”维权的焦点。曾经有媒体报道，国内一些奢侈品供应商出售的“10 件货里总有一两件是假的”。

从消费者角度，高仿是在有限资源的情况下满足生活品质的一种“现实”选择，市场需求一直存在。黎小姐在深圳从事高仿奢侈品生意，她的客户既来自线上也来自线下。前一段时间，她在网店上销售一款高仿的Dior包包，价格为千元以下，非常受欢迎。黎小姐坦言，想过高品质生活但对价格较为敏感的消费者在中国比比皆是，她并不缺少客户，相当一部分客户是固定的，还有就是熟客介绍。

令人头痛的是，品牌专柜通常拒绝提供验货服务，使得假货无从现身，真货也难以出类拔粹。许多有代购奢侈品经历的人都会遇到这样的情景:通过代购入手一款包包，卖家号称海外直邮，包装内还附有购物小票，且强调接受国内专柜验货。但消费者到当地专卖店要求验货时，大多数情况还是会被拒绝。专卖店的理由也相当“充分”:普通店员没有权限认证商品真伪，国内外销售型号也不同，缺乏判断依据等等。于是，所谓“支持国内专柜验货”，最终只能成为说不清道不明的“罗生门”。

最终，“代购”、电商平台、社交电商等销售的来历不明“奢侈品”，就在各项机制缺失之下，继续泛滥成灾。一些奢侈品电商更因假货频现，被嘲笑为“为假货代言人”。

销售结合服务，寺库模式能否打破“魔咒”?

同时面对庞杂的环境和诱人蛋糕，奢侈品电商化有没有更好的出路呢？

寺库，这个被誉为奢侈品电商“老大”的高端消费与服务平台，正尝试成为探路者。据了解，寺库建立了组建国内最专业的奢侈品鉴定团队、全球最大的奢侈品养护工厂，以及遍布全球多个国家的跨境购物管家团队，从销售及售后两个环节，为平台消费者提供“更靠谱”的商品以及贴身的服务。

为防止来自供应商的产品鱼龙混杂，寺库成立了自己的鉴定中心，以 8 年的海量数据和鉴定技术积累，致力于解决消费者最关心的痛点。该中心通过使用定制的精密仪器，提高准确度和效率，同时收集标准商品的数据建立商品信息数据库，通过大数据比对进行智能鉴定和远程鉴定。据了解，寺库鉴定中心是中国 315 电子商务诚信平台官方指定唯一奢侈品鉴定评估中心，也是中国检验认证集团的战略合作单位和技术方，为其提供专业、规范的奢侈品真伪鉴定服务。

建立权威的鉴定中心，寺库可谓不遗余力。在寺库的鉴定体系中，鉴定师分为初、中、高三级，仅培养一个初级鉴定师，就需要花 3 年的时间。据悉，寺库鉴定中心在北京、上海、 成都、香港、深圳均拥有奢侈品鉴定团队，目前团队人数已经超过 60 人。其中不乏资深鉴定专家聘自美国、日本等行业发达地区，整体从业资历平均超过 15年。

不过，在寺库 CEO 李日学看来，有了权威的鉴定中心还不够，寺库在包括北京、上海、成都、香港、米兰、纽约、东京等海内外多个城市建有“跨境体验店”，消费者可在这些实体店中感受目标商品的实物，并享受类似于大牌门店的销售服务。

李日学将寺库定位为“中国最大高端消费与服务平台”，深耕市场各个环节，不仅销售产品，还开拓服务，这也成为业内人士眼中寺库的强大竞争优势。

然而，寺库高调拓展市场，也引来市场争议。

5 月 16 日，寺库(Secoo)联手兰博基尼上海中心举行线上平台首发仪式，轰动业界。在这个只有 80 人参加的高端私密聚会上，寺库还为通过寺库手机 APP 在线购买了一架价值 400 万元私人飞机的上海用户，进行了1000 万额度的库支票授信。有人质疑，线上卖飞机仅是寺库自编自导的一场炒作。

在调查当中，寺库向记者出示了一张由太平洋保险承保的保单，保单上列明，寺库向该保险公司投保了航空器安装工程的一切险，货运险及航空地图险项目，保费合计 5025.50 元。 这似乎是寺库对外界质疑作为出的回应。