蓝时代又是一年11.11，在这个不寻常的年份，企业头顶疫情压力苦心经营，期盼需求状况好转而让经营重新走上正轨。但外部环境的变化终归不是根本，全面提升企业经营效率，降低经营成本，加强“内功”的修炼才能让企业从逆境中走出来。在11.11之前的10月14日，京东对外宣布，今年11.11京东将在供应链、物流、金融、营销等多个层面为品牌商家与合作伙伴提供全力扶持，力助平台第三方商家销售增速翻两倍，与合作伙伴共同打造11.11主场。
从疫情中率先恢复的是生产，消费的恢复则需要一个过程，在经历了上半年的6.18大促之后，下半年的11.11大促是一个提振消费的大好时机。运用各种手段让消费者更多花钱购买商品，对今后一段时期的消费趋势提振有很大帮助，优异的销售数据更会给品牌商以极大信心。京东此次宣布11.11全面扶持商家政策的背后，是新一轮全新数字科技的全面应用，而非将之前藏着掖着的利器开放出来这么简单。京东每年投入在科技研发上的资金高达上百亿，研发速度快，研发成果丰富，随时投入到生产中以助于生产力的提升。
对于京东来说提升效率是第一位的，将营商中的各个环节持续进行数字化，可以不断降低运营成本，让自己销售的商品更为物美价廉，市场竞争力更强。经过几年的技术深耕，京东目前在用户洞察、选品、定价、采购、履约、预测、C2M等智能供应链核心能力方面实力超群，此外还在数字化场景营销方面取得了突出进步。京东的新品反向定制平台推出时间不长，这个基于海量用户数据和算法的平台，可以深度洞悉用户需求，深度挖掘消费市场，目前已有上千个品牌合作伙伴，计划在11.11期间卖出1亿件C2M商品。在技术系统的帮助下，商家有效提升了运营效率，节省大量成本。
京东没有获取到互联网发展初期所积累的用户红利，没办法轻松将用户和流量进行转售倒卖获取暴利，能做的唯有走技术路线不断提升营商效率，从效率中获取收益，这是过去十几年乃至未来十几年京东一直坚持的事情。好的一面是，残酷的竞争环境给了京东一个快速成长的空间，使得这家公司战斗力始终保持在高水准。在京东数字科技的持续加持下，未来的电子商务一定是越来越智能化的，商家在营商各个环节的效率都会不断提升，而成本则会不断降低。京东敢于公开对外宣布今年11.11平台商家销售额翻倍，是由于技术创新的进步给了京东不同寻常的底气。
今年前9个月，有2004个品牌在京东平台GMV超过亿元，其中超过八成品牌是中国制造。而在今年上半年的6.18大促中，京东第三方商家更是以同比2.2倍的增速交出了一份靓丽的成绩单。据权威机构数据，今年上半年京东以28.86%的市场份额位居中国家电零售全渠道第一。京东目前的笔记本电脑和手机等品类，持续保持全渠道或线上第一的位置，京东超市也已成为国内线上线下最大的商超，京东健康则是最大的在线医疗健康平台和医药零售平台。在京东卖货速度快，程序严谨，效率高，不拖泥带水，已成为相当一部分零售商的普遍共识。
在技术创新的加持之外，这次面向平台商家的扶持政策力度也很大。一方面京东此次加大了站外流量的获取力度，另一方面如11.11期间商家在抖音、快手、知乎、微博等平台进行投放，销售扣点降至1%；通过京东直播带来的销售额，平台扣点最低可降至1%；平台优选直播基地，0服务费+0佣金模式为商家提供免费代播服务。这一系列政策，等于是京东为商家的营销成本进行了大幅补贴。此外，京小贷还将为上万商家提供京东11.11专享额度，最高提额百万元，总额将超百亿元，单个商家通过动产融资最高可贷1亿元，另外还有白条分期免息的息费折扣等各种优惠放出，上述政策的目的只有一个，打好今年11.11这场战役。
为提升平台销售额，简单而直接的降低扣点貌似是最有效的，可以有效提升商家积极性，但让商家用上好用的技术系统，让商家原本要用十个人的某个环节只需用一个人，原本要几个小时才能完成的工作仅需几分钟，这里面的诱惑力就不仅仅是降低扣点可以解释的了。这也是为什么京东平台每年11.11的增速都高于同行业平均水平，而今年6.18京东更是创下了33.8%的增速，这在尚未摆脱疫情影响的电商行业来看，几乎是一枝独秀的表现。京东的成功是，要归结于综合性系统工程的原因，而不是哪个单方面的突出表现，商家们在这里可以享受优惠政策，也能用到可以提效降本的数字化系统，更能在系统的加持下做出花样翻新的营销活动，把营商活动做出了效率。
今年的11.11可说是非常重要的一届，因为这是后疫情时期观察消费趋势的一个主要窗口。中国经济能不能彻底摆脱疫情影响，经济触底反弹后再度起飞，今年11.11电商平台的表现是个重要观测指标。今年以来京东已累计投入15亿元用户抗击疫情，保民生、稳就业，撑经济，此次11.11之前又放出平台商家销售额增长两倍的目标，这无异于率先吹响了重振经济的号角。对于京东和整个电商行业来说，有一个健康稳定向上发展的经济环境至关重要，而为了达成这一环境，京东和电商行业都愿意做出更多付出。今年11.11的最终战果如真像京东所预期的那样，这无疑给一个美妙的经济未来，起了个好头。
作者 葛甲