近几年校外培训机构乱象频出,部分机构广告涉虚假宣传夸大效果,精锐教育就是其中“知名代表”。据媒体报道,精锐教育因虚假宣传等行为被顶格处罚250万元人民币,然而这并不是精锐教育教育第一次“吃罚单”了。据了解,精锐教育是一家大型高端多元化教育集团,通过1对1教学服务,帮助学生提升学习力,掌握学霸的学习方法,轻松迎战中高考 。发力高端辅导的精锐教育,盲目扩张后却显现出一丝疲态。
黑榜榜单,违规被罚
自今年来,精锐教育多次被罚款,进入教育培训类“黑榜榜单”,在2021年4月,精锐教育因违规广告宣传接连被监管部门处罚三次。此外,精锐教育在其官方微信公众号销售课程时标示“原价¥4200的常规暑假班限时秒杀199元/科(语数英三科)”等类似内容,但课程均未以标示的原价或划线价进行过交易,构成诱骗消费者交易的行为。在黑猫投诉平台上有网友投诉精锐教育,理由多集中在“退款难、虚假宣传、乱收费”上,有网友投诉称:“精锐教育赠送晚托班补课,到了精锐教育却骗家长要补课,不停的加课。期间补课三次,其中一次根本没有补,花一千块只补了九个标点符号,最过分的是和对方纠葛之后,对方居然玩弄孩子,故意把孩子放在一个无人的教室,一直到晚上十点也没有理睬孩子。”
在江湖老刘看来,精锐教育作为行业内高端辅导教育机构,主打一对一辅导,收费高昂。但其背后的违规行为属实不美,接连用违规广告圈钱。家长一度陷入退款难的地步,高端的精锐教育露出獠牙,吃相难看,实在不美。
巨额亏损,营销烧钱
5月13日,精锐教育披露了2021年第二季度财报,这张成绩单上满是精锐教育忧愁。精锐教育第二季度净收入9.32亿元,同比增长5.2%。净亏损1.72亿元,去年同期净亏损1636.7万元,亏损同比扩大约950.73%。精锐教育2021年第一季度净亏损1.60亿元,亏损进一步扩大,上半年净亏损合计超过3.3亿元。精锐教育不仅面临着亏损困境,股价断崖式下跌,6月2月股价达到4.58美元的峰值,随后股价走低,截至6月9日股价仅有1.51美元,股价严重下滑。生源数量正在持续减少,从2021年一季度的14.81万人下降到二季度的13.57万人。与此同时,营销费用却在加速增长,二季度推广费用达到2.89亿人民币。教育培训机构广告宣传一直以烧钱出圈,各式各样的广告宣传皆有K12教育的影子,此前,精锐教育线下的获客成本是不能超过销售额的10%,现在在线的平均获客成本是1500元左右,客单均价约2万元。在江湖老刘看来,精锐教育营销费用拖累业绩,仍然用烧钱营销来获客,使得亏损进一步扩大。在巨额烧钱的同时,生源却持续减少,精锐教育该如何填洞?扛着巨压的精锐教育,又怎么能美起来?
高端价格,低端配置
据了解,精锐教育属于高端辅导价格,高收费、高毛利是其高端的特点。VIP式服务、一对一辅导都是其突出特点。据悉,在2021年第一季度,精锐教育披露的精锐VIP业务的生均单价为4.4万元,与2020相比增长73%,到了2021年第二季度,精锐VIP业务再次提价8.8%。高端的价格本应用上高端师资以及高端服务,但事实并非如此。早前,精锐教育被处罚,处罚信息指出,精锐教育在其官方微信公众号、网站的宣传中含有“精锐的VIP老师不一样…全国专业考排名前5%”等信息,虚构教师资质,虚构教师培训、任教经历,属于虚假或引人误解的商业宣传行为。在江湖老刘看来,精锐教育属于高端式辅导,收费高昂,应配置顶尖师资,但是精锐教育却虚构师资资质,欺瞒消费者。高价低能,不被市场认可是必然的。教师配备能力不足,只会浪费家长、学生宝贵时间,结果却与辅导的初衷背道而驰。精锐教育为实现盈利,单纯提高课程价格,不提升课程价值,初心不再甚至变本加厉必然不被市场接受。高端辅导的初衷很美,倘若利益二字蒙蔽了辅导的初心,再高端的教育也美不起来!
江湖老刘,TMT行业观察者,知名IT评论员。
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