蓝时代
“双11”越来越临近了，关于电商的争夺也开始渐渐热络起来了，不过蓦然发现身边对于“双11”倾注更多热情的人反而少了，无论是朋友圈还是群里讨论要买点啥的声音并不多，很多人表示，该买的时候自然会买，不会扎堆买了，并不是所有买的东西都便宜，甚至买回了好多“垃圾”，平常并不用，占地方，有的东西买回来吃不了，愣是放坏了扔掉。理性消费的思维也越来越普遍。人们已不太像以前一样扎堆抢购、趸货，好像真以为占了多大的便宜似的。
不过，即使这样，商家的热情不减，某平台已经喊出了今年要超越去年的销售额，并且相应的各种促销活动和宣传攻势也开始了。有意思的是，在这个时候，我们看到，国家信息中心将1.98万家电商列入网购黑名单。据悉，为整顿网购环境，国家信息中心计划把这些黑名单推送到各个部门及第三方征信机构，并对名单进行定期更新，供社会各界参考使用。
不过，如果仅仅是这样好像还不够，如果真正地能和网购平台一起合作，直接把这些网购黑名单从平台中剔除出来是不是更好？这样消费者在购买的时候就不会上当受骗了。尤其是某宝平台堆积的商家千千万万，如果能够趁机梳理一下，是不是能够还网购市场一个相对的净化环境，只是某宝会这样做吗？国家信息中心将名单放到第三方征信机构意思并不大，因为我们的征信体系建设还不完善，真正的命脉实际上还是各个电商平台本身，如果从源头上关上闸门，岂不是更好？
众所周知，网购市场经过多年的发展已经成为国民经济发展的一个重要晴雨表，也成为扩大居民消费和拉动经济增长的重要引擎。尤其是在当下经济增长放缓、大众消费趋谨慎、实体店经营业绩惨淡的形势下，网购指标仍直线上扬。也从另一个侧面说明我国的网购市场发展非常值得看好，不过，如果网购环境得不到改善，假货、伪劣产品、配送、欺诈、造假等等问题得不到根本的解决，也容易让网购市场蒙上一层阴影，毕竟如果上当受骗的用户多了，他们就会无形中对网购开始有抵触心理，最终贻害的是整个市场和产业链。
我们在网购的过程中，经常能遇到商品信息的“表里不一”、优惠促销暗含的水分、特殊商品“以假乱真”、售后服务“名不副实”以及钓鱼网站“花样骗现”等。这些都是需要解决的问题，但是仅仅依靠一些独立机构显然是很难获得有效的结果的，如果没有网购平台本身约束的话，那么一切皆是枉然。我们试想一下，如今被工商部门列入“失信企业”名单的共19646家，如果他们的产品还能堂而皇之地进入到网购市场，消费者购买的话，那么权益如何保障？
此外，我们也关注到，今年的“双11”越来越已经成为一种阵营间的较量。一方面是阿里、苏宁通过时尚、直播、O2O等因素寻求新亮点；另一方面是京东、沃尔玛业务合作的消息频出，大搞双线互动。竞争的格局开始向纵深化发展了，平台都在给消费者构建一个更加轻松便捷的购物渠道，但对于产品保障等方面的服务显然还有很大的提升空间。
众所周知，低价促销已不是刺激消费者购物的惟一要素，同样也不是电商玩转“双11”的主要噱头。随着同质化竞争加剧，电商企业想要抢占制高点，关键在于如何加大平台对消费者的吸引力，不仅仅是价格，还有力拼服务和质量，这都是不可或缺的要素。当喊出了新零售、新制造、新金融、新技术和新资源的时候，那么服务其实也应该是新服务了。
作者：小刀马
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