苏宁牵头组建5G生态联盟,提前布局5G换新潮

5G的脚步越来越近,一些存在于技术和市场之外的因素又使得5G未上先火,热度不散,各个相关产业链都纷纷摩拳擦掌抓紧备战。10月11日,苏宁易购与天猫联合三大运营商和各大手机品牌厂商成立了5G生态联盟,将在线上和线下打造一个最大的5G换新平台。事实上苏宁易购在5G方面的布局早已开始,今年6月在上海已开出了全国首家5G体验店,8月5日卖出全国第一台5G手机,而到10月苏宁易购的5G体验店已达到200家,本次5G生态联盟的成立,将使得苏宁易购本已很迅速推进的5G战略更上层楼。

 

5G会带来巨大的消费市场,而这个市场将对现存秩序产生颠覆性作用,任何能在5G大潮中抓住先机的企业,都会面对巨大机会所带来的市场地位再分配红利。5G不仅包括手机等通讯设备需求的井喷,与此同时还有市场规模更大的通信服务需求的爆发。某种程度上来说,通讯设备与通讯服务是密不可分的,让用户在购买手机的同时买到相应的套餐,是一个非常好的消费体验,而这对于一种全新的通讯网络服务来说,更是尤为重要的。作为横跨线上线下,网点众多,服务种类齐全的苏宁易购来说,即将到来的5G手机换新潮将意味着大机会。

 

从实际推进速度来看,5G的落地比人们预想中要快。目前市场上虽然未有成型的5G服务,但已出现10余种5G手机,明年开始5G将进入大规模商用化阶段,5G手机预计会超过上百种,大量4G用户将迁移到5G服务之上。包括运营商在内的各方都绷紧了神经,希望能在5G的初始阶段来个开门红,而这将直接对后续的市场发展产生直接影响。苏宁易购之所以搞这个5G生态联盟,一方面是为了在这场即将到来的大战中做好充足准备,联合一切可动员力量将准备工作做足,另一方面也是为了在即将到来的双11中,将初期的第一波换新潮做好,为日后的征战打下坚实基础。市场各方对于5G都是充满期待的,都会极力呵护与关爱这个市场的形成与发展,因为这关系到产业链上各个环节的切身利益。

 

过去一年手机市场整体是下滑的,主要表现在需求不振,手机价格下行,消费者倾向于减少支出。在集中程度越来越高的手机市场,中小厂商已没有生存空间,而大厂商却也面临着手机单价难以持续攀升的状况。5G的商业化对于手机市场也是巨大机会,换新潮到来之后,手机价格又可以经历一个从高到低的过程,消费者需求将在新科技的引领下被激发出来,消费者支出意愿将达到空前高涨的地步,而要达到这一目标的根本在于,要保障消费者有一个优异的消费环境,一个可以将产品与服务完美结合起来的消费渠道,而有着线上线下渠道多元化业态的苏宁易购,将成为这股浪潮中优势最大的玩家。

 

到2018年底为止,苏宁易购就已拥有了1.1万个线下店面。而进入2019年之后,苏宁易购的店铺数量更是呈现快速增长态势,仅零售云门店就已在8月达到了3650家之多,覆盖了1700个县和3700个乡镇,还计划要在2021年发展到12000家。除了苏宁易购在城市中拥有的数千家旗舰店外,零售云这种深入县镇一级市场的店面,几乎无死角覆盖到中国社会各个角落。这背后所隐藏着的,是强大的商业触达能力,而这些店面也是苏宁易购锻造多年的零售与服务能力对外输出的一根根触角。目前在5G换新潮刚刚启动的节点,苏宁各类门店都已经参战,包括苏宁易购广场、苏宁易购门店、苏宁极物门店、苏宁易购零售云甚至苏宁小店,都已投入到这场5G换新潮中,成为担当5G产品分发和服务输出的稳定中枢。

 

8月5日,苏宁易购在线下门店卖出了全国首款5G手机。8月16日,华为第一台5G手机在苏宁易购线上线下全渠道包揽首批,包括苏宁小店、苏宁极物、苏宁易购广场等门店业态同步开售5G新品。8月底,vivo第一台5G手机,也在苏宁易购抢先提前开售。苏宁易购在8月5日售出全国第一台5G手机的过程,是5G时代的一个典型的5G消费场景。消费者来到北京慈云寺苏宁易购广场5G体验店,以享受苏宁易购以旧换新补贴的方式购入了一台中兴Axon 10 Pro 5G手机,现场办理了电信5G体验套餐,并在门店5G信号覆盖下现场进行体验。这一套一体化的服务,免去了消费者在购机、购服务、享受售后等不同环节上来回奔波所付出的消费成本,而这也正是苏宁易购与天猫、三大运营商及手机厂商成立生态联盟的原因所在,产品和服务之间的障碍被打通了,消费者将从中受益,获得最佳体验。

 

上述那几步程序在换新潮到来之际将是不可或缺的,5G对于消费者来说是新事物,5G市场也是个新市场,这中间必然存在着显著的市场教育和培育成本,唯有将服务链条整合到一起才能输出更好的体验。而这些还只是购买时所涉及到的程序,前序的分期和后续的换修等服务程序应该也包括在此之内,而这将极大检验苏宁易购过去几年所锻造出的能力。苏宁易购不同种类之间的门店众多,商品销售除了线上线下同价之外,彼此之间还享用同一个供应链、同一套服务体系,售后体系,仓储和物流配送体系等。过去几年苏宁易购在以旧换新业务方面不断进行升级,维修、售后、配送等方面的服务也是日趋标准化,采取越来越严格的标准和服务品质,以辅助覆盖能力不断提升的零售网络。在苏宁易购强大的销售网络和优秀的服务能力之间,是存在正合关系的。

 

据市场分析,接下来的4G-5G换新潮将持续很长一段时间,苏宁易购在迎接这一热潮的问题上动手较早,布局较深,两三个月时间就推出了200多家5G体验店,这对于培育消费者习惯是个极大的加分项。未来一旦5G手机全面铺开,苏宁易购的各种店铺必然也会随之跟进,大家都使用同样的商务解决方案,为用户提供一体化和标准化服务,这也将极大促进市场的向前推进。拥有大量多元化门店的苏宁易购坐拥全渠道线上线下体验场景优势,一体化服务优势,又舍得积极投入进行提前布局,还擅长于团结各方群策群力,这必然会使得苏宁易购在手机市场的份额获得突破性飞跃,重塑市场格局。

作者 葛甲

美国癌症协会回应电子烟“致癌”:仍会鼓励传统烟民转向电子烟

美国纽约大学医学院研究团队7日在美国《国家科学院学报》上发表报告说,他们让40只实验鼠连续54周暴露在含尼古丁的电子烟烟雾(ECS)中,结果有9只(22.5%)出现了肺癌。此外,有23只(57.5%)出现了膀胱增生,患癌风险增加。

 

虽然该研究团队在报告中明确表示,传统香烟仍然是最大健康杀手,该实验尚不能确定电子烟烟雾是否会对人体构成危害,电子烟烟雾对人体可能有害,也可能无害,公众不应该将电子烟烟雾的风险等同于传统香烟烟雾(TS)的风险。但关于电子烟是否致癌,仍然引起烟民们的广泛关注。

 

针对公众关于电子烟是否会致癌的疑虑,美国癌症协会(ACS)也在其官网表达了明确态度:科学家仍在对长期使用电子烟可能造成的健康危害做研究,重要的是,电子烟烟雾中含有的致癌化学物质的含量,远远低于香烟烟雾中的含量。

 

“研究发现,使用电子烟对成年人的危害显著低于普通香烟。香烟燃烧会产生7000多种化学物质,其中至少70种是明确的致癌物,而电子烟不存在这个问题。”美国癌症协会在回应中进一步指出,“我们鼓励人们从传统香烟转换为电子烟。”

同样来自纽约大学的公共卫生教授David Abrams则将电子烟视为120年来最大的一次改善公共健康的机会,“如果所有的美国烟民都转为使用电子烟。将挽回至少700万人的生命。”David Abrams在接受美国哥伦比亚广播公司的采访时指出。

 

采访中,David Abrams一再表示,已有充分有力的科学证据证明,尼古丁是成瘾物质,但不致癌,电子烟中的有害成分至少比传统的香烟危害少95%。他同时认为,从未发现合法正规渠道购买的电子烟出现疾病问题,电子烟民不必惊慌,请继续坚持使用。

 

前述纽约大学医学院研究团队的电子烟烟雾致癌实验,也在国内引发争议,一位不愿具名的从事电子烟安全性研究的专家表示,论文里明确指出直接致癌因素是亚硝胺,并不是尼古丁本身,一些电子烟头部企业对烟油烟气中的亚硝胺有非常严格的限量。

 

“任何离开剂量谈毒性都是不严谨的。”该专家表示。据《扬子晚报》报道,江苏省疾控中心在2016年的一场无烟日活动中,曾演示过传统香烟烟雾对小白鼠的危害。实验人员提取一支香烟所产生的毒物,溶解于试管内的蒸馏水中,并将溶液注入小白鼠体内。不到3分钟,小白鼠便无力倒地,身子不停发抖,四肢抽搐死亡。

 

国外有研究人员曾经做过一个关于吸香烟“二手烟”的动物试验:把三只活蹦乱跳的小白鼠放在一个相对密封的大约0.17立方米的盒子内,再将三只点燃着的香烟的烟雾灌入盒子。不出10分钟,小白鼠全部死掉了。

 

纽约大学医学院研究团队的实验中,实验鼠54周内接触到的烟雾量,相当于成年人定期抽电子烟3到6年的量,据此才得出电子烟烟雾会让实验鼠“膀胱增生,患癌风险增加”的结论。在现实中不可能会出现如此高的烟雾浓度,也不会有人连续这么久处于烟雾之中。事实上,研究团队在论文结尾也特别强调:根据实验模型得出的数据,仅表明该问题值得进一步研究。

作者 葛甲

从美菜供应链,看食材供应赛道决胜点

最新数据显示,2018年的餐饮市场规模已4万亿元,大概每年是以10-12%的速度在成长,远高于我国GDP。食材采购规模大概占到中国餐厅收入的30%-35%,折算下来中国餐厅的食材采购市场大概是1.2万亿-1.5万亿,并且每年以10%的速度在成长。在整体市场上升的过程中,各种业务模式纷纷涌现了出来。

 

与传统食材零售品类相比,互联网食材供应链需要有着更高的运营能力以及支撑,有些经营者注重发展配送能力,有些则着力于前置仓的建设,更有些公司在冷链方面投入最大力量,但不管这些生鲜公司将能力培养的侧重点放在何处,最终都会指向一个核心竞争力,即供应链能力,而这才是食材供应赛道的最终决胜点。在这方面,美菜网选定的这条发展之路可资借鉴。

 

遭遇县域合伙人风波,调整战略再出发

 

近日,一向低调的美菜网因为县域合伙人事件进入了人们的视线。

 

8个县域合伙人因经营问题出现亏损,跑到美菜网来进行维权,引发了一些关注。是非曲直可以先不去论,但这件事可以算是美菜网在进入县域市场试点一年以来的一次试错,对其经营策略提出了一定程度的考验。由于县域市场存在复杂性,因此美菜网计划在未来调整县域合伙人计划,将全部合伙人变为自己的雇佣员工。

 

渠道下沉业务并不好做,企业在这个过程中不但需要在业务方面进行多方打磨,更是要面对新的人群、新的市场以及新的模式上的考验。事实上,美菜网也不是唯一一家在推进过程中遇到问题的企业,很多创业公司在“小镇经济”中都遇到了或多或少的阻碍。而究其原因就在于,企业或者业务在发展过程中在获取新的收益和市场的同时也需要付出试错成本。

 

在遭遇挫折之后,美菜网仍不放手,而是调整策略继续去做,可见其拿下这一块的决心。县域市场其实是食材大供应链的一个重要组成部分,美菜网最终目标还是要将自身生鲜供应链能力提升到一个空前的程度,且愿意为这一目标付出代价。

 

发力B端餐饮市场,打通生鲜电商流通环节

 

美菜网入局时将目标服务群体锁定在餐饮行业,组建配送团队从新发地采购生鲜送往餐厅,但所有人都知道,美菜网虽然从送菜开始,最终目的却并不是要打造一支跑腿队伍出来。送菜只是进入市场之初借助的抓手,最终的目的还是要整合中国市场散乱的餐饮食材供应端,这是个高难度的构想。餐饮食材本身是个高度非标化的大品类,价格根据供需情况实时浮动,商品的储存和在途周期短到以小时计,市场供需情况的变化更是快到难以预测。关键问题是,要在无序的供需关系中整合出有序的价值链来,是相当难的。

 

但如果美菜网当初直接切入C端市场,很难有现在的成绩。蔬果本身价格就不高,利润较薄,C端市场需求虽大却也分散,家庭所需生鲜蔬菜客单价低,仅履单成本这一项就有可能拖垮一家创业公司。美菜网切入B端市场其实是对的,选择需求相对集中的餐饮行业切入,履单成本这一项就被有效摊薄。美菜网以较低的价格将食材供应给餐厅为其提升效益,服务受到认可就可以支撑商业模式持续运行下去。只要能够在这个市场立足,美菜网就能实施其源头直采模式,将服务成本进一步降低,塑造在这个市场上的竞争力。

 

生鲜产品从产地到餐桌,是要经过复杂的中间环节的,而经手的多个经销商们毫无例外都要从中赚取一道收益,这导致的一个结果就是,在产地滞销仅卖几毛钱的农产品,到了消费者餐桌上就要卖10到20倍的价钱了。如果有一种办法可以省略中间环节,将产地直采的生鲜产品直接送到终端消费者手中,这一方面能够推动美菜网自身的成本下降,以价格低廉的农产品增强自身在市场上的竞争力;另一方面也可让用户享用到价格实惠的食材产品。更重要的是美菜网通过压缩中间环节,推动农业供给侧改革,提升农民收入。由此可见,这是一举多得的方案。

深耕供应链,持续完善“采仓配销”

 

“采仓配销”是美菜网几年来一直抓紧落地实施的大战略,即将产地直采、仓储、配送、销售等多种能力集于一体同步发展,打造一个健康的商业模式。如果单纯发展食材配送,做到最后真有可能成为跑腿的,如果着力发展销售,就有可能变成一个食材的大零售商,这些都不是美菜网奋斗的目的。“采仓配销”的最终目标,是打造自身强大的食材供应链能力,唯有掌握稳定可靠的供货来源,才有可能在供应链方面做标准化,继而才有可能在一个原本无序的市场中,找到可以承载商业模式的秩序。

 

从商业模式构建的层面来说,这是个大工程,但从解决食材这个大市场所存在的问题来看,是值得的。食材供应这一品类的特点是:相应时间短、更新迅速以及需要运营者具备即时反应能力,任意一环的缺失都有可能对运营者构成致命打击。直采来了食材但仓储跟不上,仓储跟上了配送跟不上,都会影响最终的销售。美菜网在这方面是走过一些弯路,有过很多经验教训的。有一年因天逢暴雨,美菜网上下全体出动但仍无力回天,比原定时间晚了几个小时送货,被店家手持菜刀在门口接应的事情也经历过。唯有将供应链的各个环节掌握在自己手中,才能避免如此尴尬的局面出现。因此,在过去5年中,美菜从未放松过对供应链的持续打造。实际情况中的美菜网,从初期在生鲜果蔬供应方面站稳脚跟后,迅速进行了扩充品类的行动,从原本只经营非标品的生鲜农产品,逐渐扩充出包括调料在内的一大批标品品类,成为全品类的食材供应商。

 

产地直采通常被视作是整个商业链条中最为容易的,但实际上这一块的难度并不比其他部分低。与农民签订供销合同,也只是个合同而已,市场瞬间变化了,能否履约是个问题。其实这其中的关键还在于能否建立双向信任,而建立信任的关键还在于你能否有溢出的实力输出给对方。美菜网采用了很多技术手段来体现实力。如自主研发了WMS3.1仓储管理系统和TWS物流管理系统,这对于提升现场作业效率,实现科学管理,降低成本是意义重大的。而美菜物流云系统的开放,高标准,多温层,恒温储存的生鲜仓库的建立,也使得美菜网在产地直采方面具备了更多独特的能力,大家都有好处的情况下,供应商愿意与美菜网合作。

 

搞定了商品供应来源之后,美菜网一直在发展的配送和销售能力,也会得到长足提升,而销售能力提升了,又能够反过头来进一步稳固商品来源的供应状况,进而降低成本,这几个环节实际上是相辅相成的。每天只进1万斤黄瓜和每天要进10万斤黄瓜的客户,在供应端所受到的待遇截然不同,能够享受到的价格也完全不同。美菜网的生意通过线上方式做到全国,将美菜网在全国各地的食材需求聚集起来,就能汇总为一个很大的量级,这是任何供应端都无法忽视的一个集中需求入口。

 

不过需求还不是绝对重点,重要的是美菜网持续采用科技手段,将餐饮供应链的效率提升上来了,另一方面成本自然也降下来了。美菜网建立的仓储物流是智能化的,车辆行驶路线也是经过技术系统规划的,冷链物流通过技术手段进行科学管理,减少了人力成本,也降低了蔬果生鲜的损耗等指标。供应商可以将自己的菜放到美菜网的仓库中,仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务为一体,极大提升效率。去年美菜网还与洲斯物联,通过更智能化的平台与方案为健康智慧农业及餐饮供应链进行赋能。

 

结语:

 

目前来看,美菜网在供应链能力上的积累带来了巨大的价值,并成为支撑公司不断发展的重要驱动力。美菜网到今年8月止已拥有员工4万名,估值70亿美元,累计服务商户超300万家,覆盖200城市,在52个城市建立了74个仓储中心,仓面积约80万平米,日包裹处理量超520万个,配送车辆17000余辆,日配送次数超15000次。创建5年来,美菜网已卖出 30多亿斤果蔬,配送里程可绕地球20圈。

 

在2017年,美菜网供应链已作为案例被编入《中国供应链管理蓝皮书》。如果将美菜想象成一个专注于卖菜的企业,那无疑是太过浮于表面,这其实是一家生鲜供应链企业,其具备的供应链能力将使其未来拥有无限可能。

作者 葛甲

已上市NSA单模5G手机或面临淘汰?5G手机到底该怎么选

明年将大规模建设SA组网,你的5G手机选对了吗?

 

9月20日,在国新办就新中国成立70周年工业通信业发展情况举办的发布会上,工信部长苗圩发言表示:“虽然市面上有11款5G手机,但是大部分的手机都是非独立组网的。真正能够体现5G性能,还得依靠独立组网的5G网络,而不是基于4G核心网上面的NSA,就是非独立组网的产品。”他还提到,目前市面上有11款5G手机,但大多数都是只支持NSA非独立组网的,仅有华为手机可以同时支持NSA和SA,因为这涉及到芯片、操作系统等很多因素。

 

5G手机已经进入我们的生活,但是对于一般消费者来说,NSA和SA可能会听的云里雾里,我们来通俗地解释一下。

 

部长的讲话体现几层意思,首先是中国的电信运营商将大力发展独立组网的SA,未来5G的性能将主要体现在其上,讲话中部长还透露了,SA组网将在明年进行大规模建设。另一层意思是对手机厂商说的,根据中国的5G网络建设规划,目前仅有华为和荣耀生产的手机能够符合未来形势发展,这其中暗含着希望手机厂商及时转到同时支持NSA和SA双模5G手机上来,因为5G的真正性能终归还是体现在SA之上的。如此一来,现有已发行的NSA单模5G手机正开始面临着较为尴尬的局面。

 

如果还是不能理解的话,我们可以看看荣耀总裁赵明的一番话,相信会更直白一些。

 

就在苗部长讲话之前,荣耀总裁赵明在微博上呼吁:“手机厂商有责任和义务告诉消费者,他们最近购买的5G手机在“现在和未来,本地和国内漫游”是否都能够使用5G?是局部通还是全国通?这个问题不应回避,更不能刻意混淆,应该把知情权还给用户,很多人花了几千块钱购买的5G手机,最后只能使用4G服务,这就有欺骗消费者的嫌疑了。”将苗部长与赵明发表的言论结合起来看,一些越来越惊人的事实已经显现,那就是当前已发布的除华为和荣耀手机之外的5G手机,未来还能不能用出好的体验,甚至到了某时间点还能不能用,这些都需要考虑清楚。

NSA与SA都是5G,但SA却是未来

 

关于NSA和SA的区别,业界已经讨论许多,从运营商层面来说两者都是5G组网,两者的区别通俗来说NSA等于是已有4G网络升级改造而来,好处在于技术相对成熟且建网成本较低;SA则是重新建设,好处是能实现低延迟、高可靠性、大规模物联网等更多5G功能,而非像NSA一样部分信令控制还需通过4G网络发布。这就像你建了两座大楼,名为NSA的这座大楼需要依靠外部联动设施来供应水电煤气以支撑大楼运行,而在名为SA的这座大楼中一切都是自主的,水电煤气供应高度可靠,召之即来从不断供,且不仅可供生活还可供工厂生产。业界的普遍共识是,独立组网的SA才是5G通信的未来,但目前还需要有个过渡。

 

从手机终端角度来说,无法左右运营商的建设步伐,但还是需要做好充分准备的,而这个准备就是对NSA和SA两种模式同步进行支持。因为现状是4G,SA独立组网的5G网络是未来,从4G直接跳到SA也许并不现实,于是出现了通过改造现有4G网络设施来实现5G这么一个过渡性解决方案。这个解决方案同样也能够实现5G功能,但毕竟是个过渡方案,谁都知道5G网络即将大规模建设,SA组网被越来越多建设出来之后,仅支持NSA非独立组网的单模5G手机,就会变得很困难了。

 

NSA单模5G手机即将面临的现实体验问题

 

国内四大运营商目前都已获得5G牌照,那么我们来看一下他们对于5G网络建设的态度。

中国电信:已表态全面做好SA部署准备。

中国移动:在2020年1月1日之后仅支持NSA的单模5G手机将不能入网。

中国联通:将以SA为目标架构。

 

这些主要运营商的表态意味着,他们肯定不会将NSA作为主要发展方向,而是会用NSA非独立组网尽快进入5G时代,与此同时加速独立组网SA的建设。可以将未来国内的运营商网络视作一个混合型网络,这里面有4G网络,NSA组网5G网络和SA组网5G网络并存,用户要么仍坚持使用4G网络,如果选择5G网络的话,运营商在何时何地提供NSA组网5G信号或SA组网5G信号,完全看其网络建设情况,如果某些地区SA组网建设发展较快,那么仅支持NSA单模5G的手机,将面临无法使用5G信号的情况。

从目前国内5G技术领先的状况来说,SA组网5G网络的建设不可能不快,运营商一旦投入SA,大规模建设的步伐就不可能停下来,因为要靠持续的投入达到目标以快速收回前期投入成本。赵明对单模5G手机所发出的“何时何地”灵魂拷问,揭示的就是这样一个问题。

 

如果你的手机可以同时支持NSA和SA,那么运营商5G建设速度的快慢就跟你没有任何关系,这种手机任何时候都能使用5G网络,信号切换是在用户毫无感觉的情况下发生的,用户能获得最佳的5G使用体验。

 

如果你的5G手机仅支持NSA单模制式,这问题就会很多了,有可能你在某一地可以正常使用5G信号,但出差到了另一地就完全用不上5G信号了。如果有运营商步伐较快,用较快时间全面实现了SA组网,那么仅有NSA单模5G手机的用户,将完全无法使用5G网络,解决方法只有更换手机。

 

华为系的持续创新已撼动旧利益格局

 

目前市面上仅有华为和荣耀具有同时支持NSA和SA的5G手机技术,这里面首先体现的是一个5G的技术代差问题,其次国际上相关的标准制订,频谱划分,4G时代遗留的巨大专利红利能否继续享用等等,都还没有尘埃落定,相关厂商即便是有相当的技术实力,在向前走的这条路上,也会显得有心无力。华为将5G向前推进的速度很快,应该说华为和荣耀支持NSA和SA双模的5G手机推出后,极大撼动了现存的利益格局。一大批搭载高通主流X50基带芯片的5G手机,都将在使用中面临前述问题,因为这批5G手机只支持NSA组网的网络信号,在面对SA组网网络时将毫无办法,面临淘汰的危机。

 

由于华为和荣耀在5G技术上的领先,再加上在芯片和操作系统方面布局全面,因此有能力集中资源推出同时支持NSA和SA的5G手机,可以完美解决5G手机“何时何地”的问题。那些仅仅支持NSA单模的5G手机,随着5G网络的大规模建设进入加速,它们要面对的局面就相当困难了,此类手机将面临一个较短的更新周期,很多手机的使用寿命将大幅缩短。目前全球智能手机的平均使用寿命在24到30个月左右,由于网络服务带来的体验问题使得一大批5G手机的寿命腰斩,也并不是一个难以见到的未来。

 

技术创新有多么重要,其实从这场NSA和SA之争中也可以看到一二。如果没有华为和荣耀在5G领域的崛起,国际巨头仍然可以从全球庞大的4G网络运转中收取巨额收益,其中每年仅从中国市场拿走的收益就达上千亿。但是中国在5G领域的狂飙突进,可以说从根本上打破了这一舒适场景,未来在中国主导的5G领域,巨头们躺着赚钱的好日子将一去不复返。这一切都可以归功为华为和荣耀不停顿的技术创新,对前沿技术的持续探索等等,其领先行业的地位,实质上对于全世界来说都相当重要。

 

最后说到底,还是要回到消费者身上,技术和产品都是为了给用户提供最好的体验。前面讲的这些政策引导和技术大趋势,相信消费者会有自己的判断。

作者 葛甲

腾讯新闻用影响力、创意与策划推动公益事业前行

腾讯发起的“99公益日”活动,办到如今已经是第五个年头了。今年参加该活动的爱心团体与企业达到了上万家,4800万网友和2500家企业,外加腾讯公益所提供的配捐,今年的总募捐金额达到了24.9亿元,创下历年新高。从“99公益日”活动举办初期开始,腾讯就调动了旗下所有平台全力去做,务求搭建一个新型的科学有效的公益项目的流程与机制,而在今年,腾讯新闻作为重要参与者,更是将做公益这件事办出了创新意义。

 

在竞争激烈的网络新闻行业中,娱乐新闻的聚众效应最强,信息更新最为快速,情感色彩最为浓厚,因此也最为考验经营者的运营能力。而如何将娱乐明星和追星粉丝在网络上的交集所产生的最大价值挖掘出来,这也是各媒体平台在潜心研究的。今年腾讯新闻的新产品“星推榜”,就将明星与粉丝之间潜藏的公益服务需求很好地调动出来加以实现了。作为腾讯新闻参与“99公益日”的一个抓手,“星推榜”在这个过程中发挥了非常重要的作用。

 

“星推榜”公益活动中,腾讯新闻将“打榜”这一粉丝文化与公益相结合,将每个明星嘉宾打榜的热推值划分为不同的阶段,热推值每达到一个阶段,将解锁由爱佑基金会提供的配捐。也就是说粉丝为明星打榜的热度越高,爱佑基金会为公益进行募捐的金额就越高,热度每达到一个数值,就等于自动解锁一笔金额的募捐。以星推榜为患儿献爱心活动为例,总金额为450万元,根据不同热度值设置为10万、30万、50万不等的解锁金额,粉丝参与热情高涨,最终这一总金额被全部解锁,所捐金额全部被用于帮助先心病、白血病患儿的治疗。

 

作为99公益日的一部分,该活动在腾讯新闻今年所做的努力中较有代表性,参与打榜的有蔡依林、邓伦、侯明昊、刘涛、李现、欧豪、宋祖儿、王晓晨、杨紫等多位当红明星,整个为患儿献爱心活动单元共吸引了200万人次进行打榜,关注人次超过2亿。这个活动最重要的还不是这些数字,而是腾讯新闻通过一种巧妙的机制,利用自身平台强大的影响力,将有影响力的明星和粉丝们聚集在一起,让他们在腾讯新闻平台上进行交流,双方仅通过饭圈日常的打榜活动,共同做出了一件有助于社会的善举,一举多得的安排。

 

做公益活动的目的并不完全在于出钱帮助有需要的人,更重要的是将这种心系社会的思想和精神传递下去,激发参与者心中的善意,助推社会意识向更好的方向行进。粉丝在网络上跟着偶像走,这个跟随的过程是有很多机会做一点事情的。明星的号召力强,向粉丝公开发出的任何正面姿态,都能在粉丝中转化为快速的行动。当做公益的门槛被降低到只是举手之劳,与追随自己偶像的行动同步,是会有更多的人来做这件事的。腾讯新闻设计的星推榜,符合科技向善的价值观,与此同时也最大限度的弘扬了社会正能量,让需要帮助的人与愿意帮助他人的人都能得偿所愿。

 

金钱在公益中的分量是显而易见的,但有时候做公益需要的不仅仅是钱,更是非凡的创意和策划能力。除了星推榜之外,腾讯新闻今年参与99公益日活动的另一个项目,是实实在在的“出村记”策划,发动全国多家媒体的记者和摄影记者,走访了全国上百个贫困村落,用影像和文字记录贫困地区人们的日常生活,并传播出去。腾讯新闻旗下的“中国人的一天”栏目,就集中报道了在记者们贫困村落中的所见所闻,普通中国人简单而平凡的一天,他们的忧愁与关切,憧憬和希望。

 

 

在城市中长大的孩子们很难相信,如今在全国很多地方居住的人们,就连想走出自己居住的村子都需要历经挣扎。那些每天从几百米落差的悬崖上爬藤梯上下学的孩子们,在他们眼里自己过的是正常生活,而在城市孩子眼里这无异于每天都在做高难度杂技。2016年新京报报道悬崖村之后,据当地政府排查,仅在四川凉山一带就有19个悬崖村,其余还有溜索村、孤岛村、干旱村、纤夫村、赶集桥村等,交通不便是影响贫困地区脱贫致富的最重要因素,而这一切在社会资源配置尚不到位的情况下,需要社会力量给与更多支持,帮贫困地区的人们更早一点具备脱贫的条件。腾讯新闻策划的“出村记”活动,就由此而来。

 

一个个关于“出村记”的故事,被以各种不同的媒介传播出去,而这些被描写和报道过的村落,在之后的日子里也逐渐改变了自身的命运轨迹。安徽金寨“孤岛村”的水上村医余家军,一个人用一艘船在20多年时间里,在极其艰苦的条件下服务着两座岛上的一千多村民,夜晚出诊漆黑一片,有几次几乎有去无回,演员李光洁在腾讯公益上为其发起了“孤岛暖灯计划”,在岛上建了18个太阳能路灯,方便其夜晚出诊。出村记还用十余篇文字报道了北京周边的贫困老人群体,他们多有残疾,居住地离北京很近,却从没有去过北京。腾讯公益与北京扶老助贫基金会一起,为这些老人筹集了20万元款项,送其中的一些老人游览了北京,其中至少100人还将得到助老扶贫基金会每年2400元的生活资助和定期的爱心服务。

 

星推榜,出村记,两者都是公益活动,有着截然不同的调性。一个是万众瞩目之下的从众向善,一个是默默无闻的精心扶助,但两者有着相同的精神和思想,共同的目的都是抚慰社会,劝人向善,让社会的公益之光照射到每一个需要帮助的角落。而这,仅仅是腾讯99公益日活动无数个策划和创意实施中的一两个而已。科技企业一旦真心实意想去承担社会责任,将开拓商业领域的那一套机制应用到公益和扶贫活动中去,能够发挥出来的效力也是相当惊人的。这是个更广阔的的施展才华和能力的天地,大家动脑筋想办法去解决问题,帮助了别人,同时也帮助了自己。

 

在公益和扶贫活动中,钱是重要的,但不是唯一重要的。能够调动起尽可能多人的积极性参与进来,即便每个人只付出很少的金钱,也能取得更大的效果,这比单纯砸入巨额金钱要有效得多,而聚众共同去做一件事的关键,就是要充分发挥创意和策划能力,再落实到组织和实施能力之上。腾讯目前在做的,就是要将公益和扶贫从单纯的砸钱变为一种全民参与的社会活动,将其办得像嘉年华一样,人人有热情,个个想参与。这是公益和扶贫领域中一种可贵的尝试,截至目前运行良好,而这一尝试,是有可能会在公益活动未来形态的塑造过程中,提供重要经验和依据的。

 

新闻媒体具备很高的商业价值十分必要,但这并不是全部,充分挖掘自身潜力,发挥出自身的社会价值,才能让这个价值链充分圆满。腾讯新闻在面对公益和扶贫事业时,充分利用了自身平台的影响力和能力,将公益活动办得有声有色,效果喜人。企业践行社会责任感有多种方式,腾讯新闻将公益放到了一个极高的位置,真心诚意想将其做好,这是其平台价值的一种升华。

作者  葛甲

吉利起诉威马案开庭,造车新势力从被漠视到被重视

9月17日,吉利汽车诉威马汽车侵害商业秘密案在上海市高院开庭审理。本案原告为吉利汽车集团和吉利汽车研究院,被告为威马汽车科技集团及其下属其他三家公司,100多自然人,索赔标的21亿元,创下了中国汽车行业乃至于整个国内知识产权民事纠纷领域有史以来最高索赔金额。吉利汽车是传统汽车巨头,目前在港股的市值为1280亿港币,而威马汽车是一家创建于2015年电动车创业公司,截至目前已融资达230亿元人民币。

威马汽车部分管理层和员工曾为吉利汽车工作,吉利汽车就该案的举证和威马汽车方面的质证等细节,由于案件采用非公开审理方式,一直不为外界所知,外界舆论多以猜测和分析为主。该案去年曾在上海市中院经过两次审理,但庭审细节和审理结果外界一无所知。对于此次高院开庭,吉利汽车表示尊重法律判决结果,而威马汽车则表示:威马没有任何侵权行为,有信心赢得官司。威马汽车CEO沈晖还在内部信中表示:“不惧怕旧势力的挑战。”这不但是一起索赔金额超记录的侵权纠纷案件,还正逐渐演变成造车新势力与传统势力的一场对决。

侵害商业秘密纠纷在民事司法实践中并不多见,上升到刑事层面的案子则更为稀有,主要是由于取证难度大、侵权行为司法认定门槛高,在立法方面并不健全,司法部门在遇到这类案子时,多采取谨慎再谨慎的态度。吉利集团提出的21亿的赔偿金额若有充足依据,从民事侵权后果来说,已可以穷尽包括刑事调查、竞业禁止违反、知识产权侵犯等所有手段,但吉利集团却选择告威马最难以认定的侵犯商业秘密,那些竞业禁止和侵犯知识产权等则空当则完全不去占据,给人一种要毕其功于一役的感觉,但被告一方威马却还对乐观结果信心十足,坚称官司会赢,整起案件的经过可以说是扑朔迷离。

据市场分析,双方争议焦点似乎集中在一批专利权的归属方面,威马汽车成立之后申请了一批专利,原告吉利主张这批专利归吉利所有,但吉利之前并没有就此申请专利。吉利方面的诉求有可能是主张威马的这批专利是盗窃吉利商业秘密而来,应裁决威马将这些专利退回给吉利。难点就在这里,既要证明吉利有这些商业秘密被窃,还要证明这些商业秘密最后变成了威马的专利,最后又要来到另一个难题,就算吉利商业秘密被窃,是否能以专利的面目返还和回归呢?即便这一切都实现了,又如何证明这一切能值21个亿呢。如果这一系列情况是真的,这更像是一个知识产权侵权案件,而此类案件在认定和裁决上的难度是很大的。

去年在上海市中院就此案进行的审理很可能已有结果但不为外界所知,如果是这样的话,本次上海高院开庭应为再审,而吉利汽车应该没有在一审得到自己想要的结果,因此向上海市高院提出上诉,本次开庭所得出的结果应为终审判决,但也不排除吉利调整了诉讼请求,并将标的额提升到21亿元,直接凭借巨额标的而将案件提交至上海市高院的可能性。鉴于双方对本案都报有相当大的信心,因此目测本案不太可能出现一边倒的局面,最有可能出现的结果是一个平衡性裁决。至于21亿的索赔额,即便被告方被证实完全有错,应该也不会得到支持,我国各级法院从没有支持过如此高的索赔额。

捷豹路虎曾于2016年起诉陆风X7抄袭,经过三年官司胜诉后最终仅获赔150万元,百度曾于2017年同样以侵害商业秘密起诉了自动驾驶创业公司景驰并索赔5000万元,最终也只是撤诉了事。在逆向工程遍地都是无处不在的中国汽车产业里,有模仿保时捷外观除了车标其余分毫不差的国产汽车巨头,也有热衷于对对手进行像素级模仿的企业,过去大家都有钱赚彼此相安无事,如今感觉受到威胁了动用法律武器维护自身权益,也是很正当的行为,这表明了汽车工业发展水平的升级。吉利也有可能是真的被侵权,法律自有最后公断,如果弄到最后是为了施压将威马收归旗下或者进行合作,也不失为聪明而巧妙的招数。

让法律的归法律,产业的归产业。在法律之外,该案所带来的最大意义是,中国汽车工业在新旧势力角逐的过程中,终于能打几起像样的官司了,这证明了中国汽车工业正在崛起,发展进入新阶段,而引发这一切的根本原因,在于造车新势力的崛起。其实威马汽车自2017年发布第一台EX5以来,总共卖出也就不到几万辆汽车,这与吉利年产销上百万台车相比,是根本不能同日而语的。但吉利汽车如此大动干戈对一个小老弟动手,客观上来看是以小欺大,主观上来看也不能说是毫无必要,因为造车新势力崛起的速度太可怕,尤其是在资本市场表现更是亮眼,动用各种手段打压一下对方歧视,也许有拖慢其发展脚步的考虑存在。

吉利汽车从1986年起干了30多年,到如今也就1200亿港币市值,威马汽车仅创建4年不到就已融资230亿,就算估值以融资额一倍记,也已达到吉利汽车的三分之一了,按这个速度发展下去,用不了多久汽车市场就会变天。国家不断出台的产业政策,也是毫无保留支持新能源车产业的,从政策扶持与地方财政扶持,再到补贴和购置优惠等,无一不在吸引着资本进入这个市场。在大趋势的推动下,传统汽车产业也在纷纷向新能源进行转型,但企业情况各不相同,有的慢有的快,有的企业大了船大难调头,还会出现左右互搏的情况。在不断向前急进的产业状况下,新旧两种造车势力的对立格局也同时出现,这是正常现象,会随着行业发展而得到解决。

当前市面上对于造车新势力的评价呈现两极分化,一方是全力支持,另一方则是极尽讽刺挖苦之能事,甚至有造车新势力倒闭才是对中国汽车工业最大的贡献等等诸如此类不知所云的意见。现有的部分新能源车有一些确实在产品上有问题,但也不能一棍子打死,这毕竟是个符合未来大趋势的产品,并非十恶不赦,也没必要咬牙切齿。传统汽车其实问题更多,也不能说就都倒闭不干了才好。从另一面看,这些言论出现得越多,证明电动车发展得越快,产业发展态势良好。现有的电动车在续航、体验等各方面都与燃油车尚有差距,但却在不断接近甚至已准备好超越,一旦超越的效应出现,很多人的奶酪就被抢走了,这才是新旧两股造车势力之间舆论争议越来越大的原因。

威马汽车被吉利起诉,对威马来说也未必全然都是坏事,至少证明传统车企已开始正视造车新势力所带来的压力了,这从另一个角度也是对威马发展成就的间接肯定。对威马来说,只要不影响业务发展,这起官司还是值得打的,双方各自代表的势力总要正面碰撞一下,彼此相安无事,证明你对对方没有威胁。据传在官司开打之后,威马汽车并没有因此而在资本市场行进速度受阻,新一轮融资正在有序进行中,丝毫没有受到官司的影响。这其实也证明了威马汽车的发展质量是可以经受检验的,不会被一起官司诉讼拖慢发展脚步。

吉利起诉威马案,是传统汽车行业与造车新势力之间最受瞩目的一幕,也拉开了两者间加速博弈阶段的大幕,相信随着未来电动车产业的不断发展壮大,双方的博弈手段和方式也将越来越多样化,这是一个行业开始快速崛起重要迹象。这也许是传统汽车产业向新造车势力发起的第一波攻击,但绝不会是最后一波。新造车势力的竞争力和生存能力将在接下来一段时间接受猛烈考验,但只要走过去了就能够再上台阶,进入新的发展阶段。

不管公司间在法律、行政、舆论等层面争斗得如何激烈,底线是不能影响产业发展,成熟的工业化国家在发展阶段企业间也多有此类博弈,但对博弈各方的法制化保障多是跟得上的。在我国,国家有对产业的政策关怀和扶持,法律却是此类争端的最终裁判,负有保障主张企业合法权益的责任,与此同时更要保障被主张企业的合法权益,公平公正地做出裁决。其实法院下判决非常容易,难的是下一个禁得起时间考验的判决,而这也是很多此类案件历时长久,轰轰烈烈开头却悄无声息落幕的原因。将威马打趴下,对于原告吉利来说也许是正当诉求,但对于法律来说却并非目的,厘清事实还社会以公正才是其本意,外加为产业健康发展保驾护航。

作者 葛甲

锐组织,荣耀与世界对饮的底气

华为2020年应届生招聘宣讲会,于9月5日走进了华中科大,荣耀总裁赵明面对1500名学子讲述了华为的过去、现在和未来,号召同学们加入华为,创造改变世界的无限可能。之前的一天荣耀20S刚刚在武汉发布,青春偶像李现的上场,让满场的年轻人几乎情绪失控。而在这场发布会的更前一天,招聘宣讲会在武大举行,赵明鼓励同学们:“即便是单枪匹马,也要有与世界对饮的豪情;历经磨难,也要保持不变的初心。在红尘炼狱中,冲出一条路来!”

 

在武汉举行手机发布会是很少见的,武汉虽然在中国科技产业版图中并不显眼,但却是个高校云集的城市,每年为国家产出大量优质的人才,华为和荣耀有大量的员工都来自华中科大,比例相当高。而在发布会一前一后的这两场招聘宣讲,似乎从侧面证明了荣耀的内在愿景:用年轻人,做年轻人喜爱的产品,扎根年轻人的心底。确实,荣耀是个年轻的企业,品牌运作时间并不长,团队年轻化,产品也注重增强年轻人喜爱的科技与时尚色彩,年轻是其品牌的底色。

 

在武大和华中科大的演讲中赵明透露,华为既有85后的海外研究所所长,也有90后的大国CFO,荣耀目前近半员工都是90后,能力有多大,舞台就有多大。荣耀团队的年轻化程度是较高的,这与其所进入的行业脱不开关系,手机这种消费品承载的是最新的前沿科技,且占据了用户日常生活时间中的相当部分,由年轻人设计制造出来给年轻用户群体使用,非常恰当。但手机市场紧绷的竞争态势,又要求团队具备攻坚克难不断创新的能力,而激发这种能力喷薄而出的只有弘扬一种精神,这种精神脱胎于母体华为,传承了华为人的精神特质,同时定位于面向年轻人的科技潮牌,而这些特质最终形成了最具锐感的组织。

 

荣耀的锐组织所创造的业绩是十分出色的。2013年荣耀品牌独立运作之后,就开始了6年一路向上的态势,全球首款8核4G Cat6手机荣耀6,斩获七项CES媒体大奖的荣耀畅玩5X,全球首款人工智能手机荣耀Magic,被各大外媒满分推荐的荣耀10,首款搭载GPU Turbo的荣耀play,全球首款六摄手机Magic 2,全球首款AI摄像手机荣耀V20,最强拍照手机荣耀20等等,短短几年间荣耀创造了数不清的第一,与此同时销售数据也是一路攀升,2017年即登顶互联网手机第一品牌,赵明在今年4月提出了中国前二,全球前四的新使命。

 

9月4日在武汉的产品发布会当晚,荣耀发布了包括荣耀20S、荣耀play 3、荣耀MagicBook Pro锐龙版和荣耀手环5篮球版等数款产品,重头产品荣耀20S使用了业界领先的7nm制程麒麟810芯片,在AI算力方面领先业界。芯片之外的软件层面创新更多,Magic UI智慧系统加持多项底层创新技术:GPU Turbo 3.0、方舟编译器、超级文件系统EROFS等,在麒麟810芯片之外为手机流畅度又增添了大量的加分项。

 

更为值得一提的是其拍照性能,前置3200万高清镜头,后置4800万超广角AI三摄。人像超级夜景功能解决了自拍时亮处过曝、暗处细节模糊、噪点过多等痛点;AI人景分离、背景多层光影分离重建、高感光人像算法、多帧合成等一系列算法,提升人像自拍的亮度、清晰度,同时矫正背景的模糊和色彩,是本年度发布的最强自拍手机,价格却仅为1899元起。

 

互联网有快公司的概念,而荣耀一直不变的是在效率上下功夫,认准的事情一往无前,公司各个单元和要素都向相同的目标冲击,将效率发挥到最大化。荣耀着意打造的锐组织,在历次的攻坚克难中都起到了关键作用。锐组织的主要成员都是年轻人,敢想敢冲敢干是其特点,具备高效的执行力。从征战电信设备市场开始,华为每到关键时刻都会集中力量全力攻坚,不达目的誓不罢休,这一精神已沉淀下来融入华为的血液中,转而在荣耀这里得到了很好的传承。

 

2015年赵明上任后遭遇的第一个难关,就是一批手机在运输途中车辆轮胎自燃受到影响,大部分手机并没有被烧到,连包装也完好无损,但手机受到高温的影响,谁也无法保证未来在使用上会出什么问题。最终的解决方案是,在市场上供不应求经常处于缺货状态的价值2000万元的1.7万台手机全部销毁,赵明将其称之为荣耀腾飞的起点。从2017年四季度开始,荣耀连续十个季度稳坐互联网手机排名第一的位置。2018年荣耀开拓海外市场,半年时间增长150%,占有欧洲市场6.9%的市场份额,在欧洲多个市场的市场份额排名进入前三,在德国的市场份额排名甚至超过苹果。

 

锐组织的要义之一,就是雷厉风行的执行力,不管是销毁2000万手机,还是进军一个新的难啃的市场,抑或是将创新落到实处。荣耀的成功背后,是一个执行力超强,冲劲十足的锐组织在发挥作用。他们颇有干就完了的精神,善于站在年轻人的角度思考问题,关切他们的需求与愿景,以此来快速组织和实施创新落地。全球首款人工智能手机荣耀Magic的推出过程波澜不惊,但人们没想到的是,之后在业界掀起的这股人工智能手机热潮能持续这么久,这么热,乃至于Magic 2会成为首款搭载麒麟980芯片的机器。

 

GPU Turbo和CPU Turbo是从软件层面对运行速度的再定义,这打破了以往手机行业更多去比硬件配置,比颜值的传统,之后无数多的手机厂商也推出了自己的软件加速技术。这种在现有硬件条件之外再想办法提升运行效率和速度的做法,是对消费者体验的真正呵护,中国手机行业再多些这样的做法,是会发展到更好的。华为是做通信技术的,荣耀在利用通信技术造福消费者方面也是不遗余力,以往的手机在打电话时无法上网,荣耀率先应用的黑科技Link Turbo全网络聚合技术解决了这一问题,让用户获得更好的手机使用体验。在荣耀数不清的技术创新和黑科技背后,是由年轻人构成的锐组织在发挥作用,他们看得到需求,看得清趋势,看得明白事情,最重要的是能快速不打折扣地将想法变为现实。

 

年初时智能电视概念股大涨,据说是资本市场重新认识了智能电视的AIoT入口价值,才得以将这个本被冷落的题材重新捧热。但电视市场的拥挤度是可见的,荣耀虽然有技术有实力,要想硬挤进去还是有不小难度。项目快速建立,又快速落地,8月份就发布了自己的荣耀智慧屏,搭载了华为自主研发的鸿鹄818智慧芯片、AI摄像头的NPU芯片和海思WI-FI芯片,取消了开机广告。荣耀没有将其定义为电视,而是称之为智慧屏,定位于影音娱乐中心、多设备交互中心和家庭物联网的控制中心,电视只是其中一项很小的功能,NFC贴纸等各种智能交互手段都被应用在其之上,预计未来还会有越来越多的交互技术应用在这块智慧屏之上。

 

这样的团队,在面对压力时的坚韧是惊人的,在面对成功时所激发出的渴望也是惊人的。既可以上下一心,发挥出更大的凝聚力来共度时艰,又能够在看到未来时兴奋不已,团结奋进去争取更大的胜利。在荣耀这种由锐组织构建核心竞争力的公司,压力更可能被转化为动力,而美好的未来就是一张无形的动员令。正如在本次发布会之后的第二天,赵明在华中科技大学发表演讲时所说的那样:经得住磨难的人才能创造历史,时代呼唤基础理论突破,世界级难题期待年轻人来挑战。与世界对饮用精彩和热爱写就青春。这些话是说给年轻人听的,也是荣耀对自己最好的阐述。

作者 葛甲

小鹿茶品牌独立运营,瑞幸咖啡发展空间再提升

瑞幸咖啡在9月3日对外宣布一个重要决定,将旗下发布仅四个多月的子品牌“小鹿茶”分拆为独立品牌加以运营,与此同时推出新零售运营合伙人模式并面向全国招募运营合伙人。主打新式茶饮品类的小鹿茶于今年4月上市,推出以来受到市场欢迎,增长情况迅猛,瑞幸咖啡此番调整意味着该品牌的商业模式已跑通,接下来要面临将其模式进行大面积推广复制的任务。当天,瑞幸咖啡还宣布了聘请人气明星肖战担任小鹿茶品牌形象代言人的决定。

之前市场猜测,瑞幸咖啡站稳咖啡市场之后,小鹿茶推出新式茶饮对其加以补充,未来再推出更多品类逐步将瑞幸咖啡的饮品体系加以完善,目前看来至少有一点是不对的,那就是瑞幸咖啡更希望通过不同的品类打开不同的市场,尽可提升对市场的覆盖度。瑞幸咖啡目前主打一二线城市,办公场景,而初获成功的小鹿茶将主打三四线城市,休闲场景,快速进击下沉市场。这也意味着,小鹿茶的店面将与瑞幸咖啡不同,更注重对生活空间的营造和培育。

这个方向当然是需要花费大量资金的,刚上市并处在急剧扩张阶段的瑞幸咖啡,或许在财力上并不能力再将瑞幸咖啡的快速开店扩张模式重演一遍,但盘活自身优势能力与品牌资产,动员更广大力量参与进来完成这个任务,是有可能的。瑞幸咖啡为此推出的新零售合伙人模式,正是能够保证小鹿茶进行快速扩张的一个支点,其具备的六大优势,能够使其具备面对合伙人时的强大吸引力。具体来说就是零加盟费、共担风险、超强品牌、超丰富产品、全域流量支持、数字化运营等。

新式茶饮近年来越来越受到市场欢迎,大有构建中国饮品市场基础消费格局的趋势,是投资创业界的新宠。在三四线城市开个茶饮店,店面、人员、物料等成本均可控,不可控的是品牌推广、数字化配置、客源聚集等常被忽略的成本项。如果一个茶饮店交了加盟费并租赁了店面搞了装修就能成功,那也太容易了,事实上紧随其后的品牌推广、数字化营销、用户获取等项目,哪个都不是省钱的项目,就连最基本的品类研发也是个很难搞的事情,更关键的问题是,这里面有些项目根本不是花钱就能搞定的,横亘在创业者面前的难题,着实不少。

小鹿茶一上来就将创业者第一个难题解决了,前期零加盟费,让创业者白用品牌开自己的店,这首先把一大块创业成本给压缩了。在运营方面,小鹿茶设计了一种风险共担的机制,将大量补贴用在为创业者获取新客户上面,给新客户首杯进行免单,一个店面补贴出去一两千杯后,店面的基本用户群体也就建立起来了,创业的种子也已埋下,接下来就看店面的经营能力了,这相当于扶上马送一程。至于店面的信息化、数字营销、餐饮物料乃至于品牌方面,创业者完全不用操心,只要专心做好运营就行。正常情况下在三四线开一个茶饮店所需的成本,在这一套机制下被压缩到了非常低的水平,加大了创业的成功率。

小鹿茶虽然品牌独立运营,但在后台的技术用户和数据同瑞幸咖啡是直通的,用户只下载瑞幸咖啡app就可以购买小鹿茶,两者的品类也相通,在瑞幸咖啡里面可以买到小鹿茶,而在小鹿茶里面也可以买到咖啡。在统一的后台里,小鹿茶可以根据实际情况将需求聚集起来,并以此对创业者进行流量扶持,并统一实行各种营销活动和优惠券发放等政策。三四线城市传统的营销手段是闹哄哄的,敲锣打鼓带唱戏等,而在小鹿茶这种新式茶饮店面,一切都是在线上进行的,静悄悄而富含高科技。这是茶饮行业一种代表着未来的经营趋势,效率更高,效果更好,更为环保。

咖啡+茶饮,这两个品类已可将目前饮品市场的大部分需求囊括其间,且可以根据地域差异各有侧重,最终融为一体。在一二线城市的咖啡消费环境较为成熟,这个可以由瑞幸咖啡负责冲击,而在三四线城市则更适合用小鹿茶新式饮品进行冲击,两者所占据的市场角度不同,宏观上两者相加之后就可以做到将中国的饮品市场尽可能覆盖。市场角度有差异,但随市场发展而来的用户却都是实实在在的需求方,可以通过不同的市场角度尽可能满足其需求。瑞幸咖啡此举等于是先把用户连接起来,拿到未来饮品乃至于餐饮市场的一张VIP入场券。

在前期公布的瑞幸咖啡二季度财报和半年报中,瑞幸咖啡的门店数量已接近3000,维持年底前开出4500家门店的目标不变,而这个数据将超越星巴克的门店数。在2019年上半年里,瑞幸咖啡的用户规模和人均购买量方面均双双大幅提升,单杯咖啡售价达到了历史最高,门店运营亏损大幅收窄,预计今年三季度将在这方面实现盈亏平衡。在这些亮眼的基本财务数据之外,投资者其实更关心的是高增速如何保持的问题,小鹿茶这一次战略调整相当于为瑞幸咖啡进行提速,瑞幸咖啡的第二波高速开店潮即将开启。而与上一波开店潮相比,瑞幸咖啡盘活和优化使用存量资产的做法,将会让瑞幸咖啡在财务表现上更好看,与此同时却能实现为未来大幅拓展增长空间的目标,其发展技巧可谓创新意味十足。

作者 葛甲

谁能再复制一个Costco的成功?

“我们的社会就是由无数的契约搭建而成的,而人类相互合作信任的最大障碍,就是彼此利益不同。”

 

8月27日,“零售之神”Costco中国大陆首家店在上海市闵行区正式开门迎客。

 

顾客的汽车在门口排出两公里、停车场等待至少需要3小时、由于客流量过大商场不得不暂时采取限流措施、新店开业会员卡已卖出16万张。

 

8月31日,开业3天的Costco门口,依旧排着长队,平均20分钟可以往前挪5米,期间还有喇叭不断在提醒顾客:从此处进商场需排队一个小时。

 

想要进Costco购物,需要先办一张会员卡。

 

中国Costco的会员费为299元/年,相当于你花了299元买了一年可以进入Costco购物的资格。

 

花钱才能进的超市,人人还抢着进,只因为这家神奇的超市,简直可以说是“以赚钱为耻”。

 

Costco与顾客,也就是会员之间,签订了一个利益完全一致的契约——“你来我这里,我提供优质低价的商品给你。”

 

所有的零售,从国际巨头Walmart、家乐福,到711,再到遍布大街小巷的各种小便利店超市,都在追求毛利润率不断增长。

 

只有Costco每天在想:怎样可以少赚一点?

 

站在普通消费者的角度,在Costco,一整只烤鸡只卖4.99美元,一个热狗只卖1.5美元,一支冰激凌只卖1美元,而且30多年保持价格不变,简直幸福感爆棚。

 

上海Costco刚刚开张,价格1498元/瓶的茅台,和价格10万+的爱马仕(比专柜便宜),也都已被抢光。

 

“最便宜”是Costco最大的吸引力,给消费者一种“不买就吃亏”的极致体验。

 

Costco的中国门徒,既有数千亿市值的小米手机,又有全球门店超过3500家的新零售巨头名创优品,到底谁能在中国复制Costco的成功?

 

雷军曾说向媒体回忆自己第一次去Costco采购的经历:

 

“三四年前,我跟一群高管去美国出差,一下飞机他们就去了Costco,晚上他们回来跟我展示采购的战果。我问猎豹CEO傅盛买了什么,他说买了两大箱东西。新秀丽的超大号箱子再加一个大号箱子,在北京卖多少钱?大概是9000多元人民币,有人知道Costco卖多少钱吗?900元人民币,相当于150美元。反正我听完了以后真的是一下子就震住了。后来我专门去研究了Costco是一个什么样的公司。”

 

低价格,是低成本+低毛利的综合结果,这其中,Costco、小米、名创优品采取了共同的三条战略。

 

爆品战略

沃尔玛有13万SKU(品类),而Costco只有4000个。

 

因为品类少,单个品类的销量就可以做到极高。

 

足够大的订单量,使Costco拥有了很强的与供应商议价的能力,进货价非常便宜。

 

Costco曾经要求星巴克进场必须降低价格,二者僵持了5年以上,最后还是星巴克老老实实降价,现在消费者到Costco买星巴克咖啡粉会发现价格很便宜。

 

小米也有个“极致单品”的逻辑。

 

虽然小米看起来有很多产品,但是每一个品类,小米只有几款产品,比如箱子,2到3款,雨伞就1款。而其他的公司,同一品类可能会做几百款产品。

 

爆品带来的巨大销量,必然会带来供应链成本的降低,导致价格尽可能地便宜,一件品质好,又那么便宜的商品,更能造成巨大的转化率。

 

8月27日,Costco上海店开业当天,名创优品全球联合创始人兼CEO叶国富在官方公众号上发出了《致敬Costco》的公开信,毫不掩饰自己对“零售之神”Costco的推崇,并且透露,自己在多年前已经将Costco的产品开发、商业运营策略作为名创优品学习的对象。

 

例如,在产品的SKU上,名创优品坚持保持在3000左右。

 

叶国富解释,这个数字不是拍脑袋拍出来的,而是经过多次测试及数据验证后决定的。

 

SKU高于3000,会对生产、供应链端造成压力,同时产品也无法做精,而如果低于3000,消费者进店后会觉得可选余地不大,不能满足日常需求。

 

名创优品的3000个SKU,分为生活百货、创意家居、健康美容、饰品系列、文体礼品、季节产品、精品包饰、数码配件、食品系列9大品类,每个品类有300个左右的产品。

 

从管理角度来讲,一个品类经理管理300个产品也是最佳状态。

 

除了已有商品,名创优品还坚持每周100的上新节奏,数量并不多,但是在1000款左右的产品中精挑细选出来的,选中率只有10%。

 

为此,名创优品设立了一个50人左右的商品委员会,来对产品进行票选,委员会成员既有专业买手、设计师,也有门店店长、大区经理,还有从粉丝中随机选出的会员。

产品为王

相较于沃尔玛0.5%,塔吉特2%的营销费用,Costco没有广告预算。

 

Costco只针对潜在用户发送邮件,并向现有用户派送优惠券。Costco允许会员携带一名亲友进行购物,形成了口耳相传的广告效应。

 

在过去十年,沃尔玛销售额的平均增长率为5.9%,塔吉特是5%,而Costco则达到了9.1%。

 

名创优品也不喜欢为产品投放广告。

 

叶国富认为,只要产品足够好,每一个顾客自然就成为名创优品的代言人,省下来的广告费用其实是回馈给了顾客自己。

 

名创优品拥有1000多人的产品开发团队,2018年在产品设计上的投入过亿,这个投入在行业内已处于领先水平。

 

名创优品店内一款名为名创冰泉的矿泉水,一年仅在自有渠道就可以卖出数千万支。

 

它的瓶子设计成了独特的圆锥形,这个瓶身的厚度比一般矿泉水瓶厚五倍,喝完水还可以继续用,变身为家里的花瓶,非常漂亮。

但生产时,叶国富找了不下50个工厂,他们都说做不了。很多工厂老板问:“能不能把设计改一下,不要这么酷?”,叶国富回答:“如果改了设计那还是这瓶水吗?”。

 

最后,终于找到一家非常有实力的供应商,花了三个月的时间才开出了模具。

 

这样的矿泉水其他品牌可以卖10多元,而名创优品的店内定价是3.5元。

 

在中国拿设计大奖最多的两个企业,一是小米,一是名创优品。

 

2017年至1018年,名创优品只用了两年时间,就拿了包括iF、红点在内的100个设计大奖,设计上一年投入不下一个亿,远远大于广告投入。

 

名创优品门店员工的绩效不与销售挂钩,也就是说,店员就是店员,而非导购。

 

如果设计师设计出的产品能让顾客尖叫、意外、惊喜和感动,顾客会自动买单。因此,名创优品的销售是与设计师绩效挂钩的。

 

因为这样的产品逻辑,在名创优品,诞生了很多爆款产品。

 

名创优品的眉笔售价是10块到15块,三年卖出去1亿支,很多大学生说人生第一支眉笔就是在名创优品买的。

 

名创优品的眉笔、眼线笔供应商跟国际大牌用同一个工厂,保证产品品质的同时,国际大牌的眼线笔卖几百块钱一支,而在名创优品,价格却只有十分之一。

 

名创优品的牙刷,在京东官方旗舰店的时实热销品中,长期排销售榜第一。

顾客对它的评价是“颜值高、好用、便宜、方便囤货。”

 

传统超市里的产品,要么品质好但是价格贵,要么价格低但是质量差,而且最大的痛点是,设计low。

 

名创优品把以往又贵设计又不好看的零售品重新做了一遍,获得了更多更好的消费者认同。

 

目前名创优品在中国70%的产品是49块钱以下,还有30%的产品价格在49到99块钱之间,基本上90%的产品都在100元以下。

和时间做朋友

Costco内部规定,所有商品的毛利率不超过14%,一旦超过这个数字,就需要CEO批准,再经董事会批准。

 

但是,董事会在过去从来没有批准过。

 

亚马逊创始人贝佐斯曾说过:

 

“有两种类型的公司,一种是为提高价格而工作的公司,一种是为降低价格而工作的公司,我们将成为第二种。”

 

名创优品同样坚持这种逻辑,创办之初,毛利不超过8%,直到今天,这一准则仍不变。

 

叶国富不止一次地强调,不要赚快钱,要和时间做朋友。

 

他曾不止一次公开表达:Costco是名创优品的导师。

 

这不是因为他对利润没兴趣,相反他深知,在零售业,有时候快即是慢,慢即是快。

 

高价格+高毛利=破产,低价格+低毛利=首富。

 

ZARA集团老板曾超过比尔·盖茨成为全球首富,优衣库的掌门人曾是日本首富。

 

名创优品的优质低价策略,使它不管走到哪个国家都非常火爆,不管是美国、加拿大这些发达国家,还是以色列等中东国家,以及菲律宾、印尼等东南亚国家。

 

如今,名创优品的脚步已经遍及79个国家和地区,全球门店已达3500家,其中海外1200家,国内2300家,2018全年销售达170亿元人民币。

 

2018年9月,不想赚快钱的名创优品,却意外得到了资本的青睐。

 

亚洲最大的投资机构之一高瓴资本,与腾讯一起,在深入了解名创优品之后,对其进行了10亿元的投资。

 

作为消费品和零售领域的投资专家,高瓴资本一直崇尚“做时间的朋友”,换句话说,就是更在乎对企业进行价值投资。

写在最后

控制毛利、聚焦产品、给用户“不买就亏”的极致体验,Costco用最朴素的方式诠释了“零售”的本质,并把购物热潮从美国成功蔓延到国内。

 

它死磕自己、为用户谋利,以及它站在用户角度帮用户跟全世界砍价的逻辑,让中国的名创优品从中学习并受益良多。

 

近三年来,名创优品更探索出了具有特色的经营道路———IP合作。

 

Hello Kitty、裸熊、粉红豹、芝麻街、漫威…..为名创优品带来了大批粉丝,也让名创优品更具风格和设计感。

 

在与大热IP合作的同时,名创优品依旧保持了“让利给消费者”的初心。

 

对于漫威迷消费者来说,几十元就能得到钢铁侠、蜘蛛侠的周边是一件令人兴奋的事。

 

 

 

漫威黑金店一经推出,就形成现象级流量,无论是中国还是海外,经常有漫威迷排长队购买。

 

紧接着,名创优品和故宫宫廷文化合作,推出了联名款香薰、香水、日用品、饰品。

 

“吃土少女也买得起的精致生活”,这次联名在女性消费者中引起了一波讨论热潮,第一批50万的货在网上一分钟被网友抢购一空。

 

名创优品的微信公众号有3000多万粉丝,令很多互联网企业羡慕,可望不可及。

 

叶国富说:“传统零售业不性感是伪命题,消费者喜欢就是你最性感的表现。”

 

“高品质、高颜值、高效率,低成本、低毛利、低价格”的三高三低原则,是名创优品从Costco身上学到,并确定下来的经营理念。

 

“我们的社会就是由无数的契约搭建而成的,而人类相互合作信任的最大障碍,就是彼此利益不同。”

 

人们常说“买的没有卖的精”、“无商不奸”。

 

而Costco、名创优品这样的品牌,他们选择用实实在在的优质低价,去打动用户,永远与用户的诉求利益站在一起。

 

这比空喊“顾客就是上帝”的口号,要实在得多,也更加长远。

 

“零售”这一存在了上千年的行业,也许发展到今天已经高度透明,没有秘密可言。

 

更高的效率、更低的价格、更好的品质、更洞察人性,也许,这就是“新零售”的含义。

作者 葛甲

戴森是如何将一枚小小的数码马达做到极致的?

家用吸尘器,通常认为技术壁垒低,进入门槛不高,不同产品之间的功率和效率差别不大。但一家名为戴森的英国公司所推出的黑科技吸尘器却打破了人们的传统认知,近年来,以吸力大、外观时尚、使用便捷等特点横扫中国市场,之后更接连推出成功的新产品成为行业新宠,令人注目。

 

事实上,在科技发展如此成熟的今天,戴森的迅速蹿红不是没有原因的,关键在于其聚焦核心技术——数码马达,而这来自于戴森多年持续不断的研发与投入。戴森日前在北京举办了戴森数码马达沉浸体验日活动,现场披露了数码马达方面的诸多技术信息,并表示,过去20年来戴森已在数码马达技术研发和产品制造方面投入超过3.5亿英镑,在全球拥有1000项专利,戴森数码马达的总生产量已超过了5000万台。

 

据现场戴森全球数码马达工程总监David Warne介绍,戴森之所以将自己产品中使用的马达称为数码马达,在于和传统马达在技术上相比,戴森数码马达使用了数控技术,拥有超高转速且体积小、质量轻、性能强。事实上,戴森数码马达的核心技术是原有马达技术上的突破,但也并非将原有技术彻底推翻重来,这一点对于整天想追求革命性、颠覆性技术的人们来说,等于是上了生动一课。

 

我们周围存在着大量技术原理,例如马达,多大功率多大能耗或是多大噪音,都有已形成的理论数值,但我们在应用的过程中是否将这些数值最大化应用了,或是能够在某些方面突破极限了,这是个相当值得深思的问题。

 

在这方面戴森的所为颇有代表性,在干手器、吸尘器、美发造型等多个领域,戴森直接从体验入手对原有技术进行改造和优化。从1999年开始进行数码马达研发,直到 2004 年,第一台被詹姆士·戴森及其研发团队完全认可的成熟第一代数码马达(V1)才正式下线,使用了开关磁阻技术,转速高达1666转/秒,速度、体积和诊断调试方面都有了质的突破。V1数码马达至今为止已生产了100万台,其中有10万台至今仍在使用。戴森在研发上投入的资源和精力,在科技行业中是非常少见的,这其中有数不清的测试和调试,不断突破性能极限。

 

在研发上的不懈投入,使得戴森在之后的产品推广中一往无前。V2数码马达每分钟转速7.8万,是第一代用于戴森无绳吸尘器产品的数码马达;V4是当时世界上最小的一体化1600w马达之一,它的诞生使全新戴森Airblade Wash+Dry干手器得以面世;V6数码马达的转速则提升至每分钟11万转;到了V8数码马达,其功率更是达到425W;而被广泛应用于美发造型领域的V9数码马达,是戴森最轻,最小的数码马达,直径只有27毫米,转速可达到11万/分钟,每秒钟可推动13升的空气。体积轻便小巧的它可被安装于吹风机、美发造型器的手柄处,一体成型。且因其创新采用十三个叶轮设计,恰好保持其发出的部分声响超过了人类可感知的听觉频率上限,噪音比传统的吹风机小很多,备受美发行业人士欢迎。

 

伴随着戴森数码马达迭代升级,戴森于今年3月推出了迄今最强劲的智能无绳吸尘器——Dyson V11 Absolute无绳吸尘器,它的科技推动力是最新的V11数码马达。戴森V11数码马达每分钟转速高达125,000转,新增三级定叶轮,经过1600°C高温固化处理的陶瓷中心轴,比钢材更坚硬,而密度更小。同时,它由880层超薄复合钢板产生磁场,驱动马达转动。

 

一个好的产品,除了有好的技术之外,好的制造也必不可少,有图纸却造不出来的情况也是很多的。戴森的成功其实也不单单是在数码马达技术方面的积累和突破,更在于在制造方面的同步提升。数码马达这种精巧的产品,对加工精度、材料精度、工艺精度等方面要求同样很高,好的设计理念必须由高水平的制造来加以落地实施。戴森目前拥有新加坡和菲律宾两大先进制造中心,在装配上几乎实现了完全的自动化,机器人2-3毫米的精度范围内每分钟重复运动数百次,平均每2.3秒就产出一台数码马达。

 

人工智能被应用到生产流程中,生产线上的情况由3D视觉感应设备进行实时监控,机器人在12秒内可以将马达装配完成并进行质量检测。戴森数码马达中的一些零件,规定的精度公差为100%,每台数码马达中的公差必须小于微米量级。大多数时候人们会将做不出好产品的原因归咎于技术设计,但实质上好的技术设计并不匮乏,能将好的技术设计落地生产出来的制造能力才缺。戴森的成功可以被视为技术和制造两轮驱动的结果,这里面起关键作用的既不单单是技术,也不单单是制造,而是一种日积月累的综合能力,别人模仿不来,也学不去。将戴森的技术文档公开,也未必能造出同样的产品,这就是核心竞争力。

 

戴森过去几年跳跃式的成功,却有着一步步扎扎实实积累过来的基因,在追求更轻、更小、更快、及更强性能的数码马达方面,戴森没有根据传统马达技术照本宣科,而是积极探索在材料上和设计上的不断优化,最终将无数个小优化集中起来应用到数码马达中去,形成一个与传统马达产品有着截然不同体验的新产品。任何马达产品,在性能、能耗、噪音、集成度等方面都会有存在着不少矛盾,但制造业更多会去按照理论上的标准照本宣科,又有几家敢于去尽可能调和这些矛盾,将马达的性能在不断的优化中做到极致呢?戴森在数码马达方面的成功,并不偶然,这是不断积累而形成的创新,也是戴森得以成功的基石。

作者  葛甲